Black Friday 2018: Co zrobić, jeśli kupisz uszkodzony produkt? Czy przy wyprzedażach obowiązuje reklamacja?

Black Friday, czyli Czarny Piątek to okres, gdy wiele sklepów kusi wyprzedażami. Co jednak zrobić, gdy kupiony po okazyjnej cenie produkt okaże się wadliwy? Zobacz, jakie prawa ma klient

Wyprzedaże to dla wielu osób prawdziwe polowanie. Tym bardziej, że bardzo często tych najbardziej atrakcyjnych ubrań, butów, sprzętów elektronicznych czy AGD po obniżonych cenach jest niewiele.

Kupując szybko, bez szczegółowego oglądania łatwiej przeoczyć znacznie większe wady niż urwany guzik. Ale gdy rzecz cała wyjdzie na jaw, nie trzeba się martwić stratą pieniędzy. Można tak samo, jak w każdych innych okolicznościach, złożyć reklamację.

Kiedy? Nie ma wiążących terminów, ale im szybciej, tym lepiej. Generalnie jeśli klient zgłosi się do sprzedawcy z reklamacją, informując o wadzie towaru przed upływem pół roku od zakupu, przyjmuje się, że wada istniała już gdy odchodził od lady.

Sprzedawca nie ma prawa nie przyjąć reklamacji nieużywanego towaru lub odsyłać ze sprawą do producenta.

Ale uwaga - nawet znalezienie wad nie pomoże odzyskać niezbyt roztropnie wydanych pieniędzy. Klient ma bowiem wybór - może żądać wymiany towaru na nowy lub jego bezpłatnego naprawienia. Zwrot pieniędzy jest możliwy jedynie wówczas, gdy żadna z tych opcji nie jest możliwa.

Klient reklamując wadliwy towar może żądać albo bezpłatnej naprawy, albo wymiany rzeczy na nową. Wybór należy do niego.

Tak więc na zwrot pieniędzy możemy liczyć tylko wtedy, gdy okaże się, że bluzka z rozdarciem była ostatnią w odpowiednim rozmiarze i nie ma możliwości, by ją wymienić.

Od tej reguły jest jeden wyjątek: sytuacja, w której sprzedawca informuje, że obniża cenę na dany przedmiot z powodu jego wady, a klient mając tego świadomość i tak zdecyduje się na zakup. Jeśli więc np. wyraźnie było napisane, że toster jest porysowany i dlatego przeceniony - tej wady nie można reklamować.

Jeśli jednak okaże się, że towar jest wadliwy też pod innymi względami (o czym sprzedawca nie informował) - pozostałe wady reklamacji podlegają normalnie.

Black Friday - zobacz promocje w Poznaniu:

Widzisz wypadek? Coś cię zaniepokoiło? Chcesz się czymś pochwalić?

Pisz do nas na: poznan@naszemiasto.pl
lub zostaw nam wiadomość na facebooku

Zobacz też: Black Friday: okazja czy ściema?

Wideo

MON

Więcej na temat:

Komentarze

Liczba znaków do wpisania:  4000/4000

Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Jeśli uważasz, że któryś z komentarzy łamie regulamin, to wyślij nam link do tego artykułu na pomoc@naszemiasto.pl

Wybrane dla Ciebie

Powiązane

Więcej na temat:
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, wyłącz Adblock na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3